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Les commandes sont préparées et expédiées sous 48 h ouvrées (du lundi au vendredi) depuis les Yvelines. Le transporteur livre ensuite en 2 à 3 jours ouvrés en moyenne.

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Nous livrons en France métropolitaine, Corse comprise. Nos parfums contiennent de l’alcool : ils voyagent uniquement par la route, dans un emballage adapté aux liquides inflammables. Nous ne livrons donc pas l’outre-mer ni l’étranger pour le moment.

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Dès l’expédition, vous recevez par e-mail votre numéro de suivi Colissimo. Vous pouvez suivre votre colis sur laposte.fr. Pas de nouvelles après 48 h ? Écrivez-nous à contact@black-scent.fr avec votre numéro de commande.

Colis abîmé

Vérifiez l’état du colis à la réception. S’il est endommagé ou si un flacon a fui, prenez une photo et écrivez-nous sous 48 h : nous trouvons une solution rapidement.

Retours

Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis, sans avoir à vous justifier. Comme nos flacons sont inflammables, ils ne peuvent pas être renvoyés par simple lettre ou colis classique : contactez-nous avant tout renvoi à contact@black-scent.fr, nous vous indiquons la marche à suivre. Les frais de retour sont à votre charge. Le remboursement intervient sous 14 jours. Tous les détails sont dans nos conditions générales de vente.